纠错与内容说明：把条目问题说清楚，才能改得准

可反馈的问题类型

并非所有问题都归本站处理。条目文字写错、频道归类放错、摘要与内容不符，属于条目信息错误；入口能打开但跳转异常、页面空白，属于入口异常，处理方式不同。下表把常见表现与处理归属对照列出，先对号入座再决定走哪条路。

条目更正五步流程

从发现问题到条目恢复准确，中间有五步。每一步都对应一个可以看见的结果，中途停下也能判断自己走到哪了。流程不设提交表单，反馈内容以文字说明形式整理，按下列顺序逐项对照即可。

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   定位出问题的条目

   回到出现问题的页面，记下条目所在的频道或专题名称，以及条目在片单中的位置。位置比条目文字更可靠，因为标题本身可能就是要更正的对象。

   可见结果：得到一条可复述的定位信息，包含页面、栏目与序号。

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   判断问题归属

   对照上方问题类型表，确认属于条目信息错误还是入口异常。归类不同，后续要说明的内容也不同，混在一起描述会让复核变慢。

   可见结果：明确一个主问题类型，必要时附带一个次问题类型。

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   整理反馈信息

   按下一节的四项信息清单逐条写清楚：错在哪、应该是什么、依据是什么、影响范围多大。只写“这条不对”无法复核，需要给出可核对的对照。

   可见结果：一份四条信息齐全的说明文字。

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   复核与比对

   整理完成后自己先读一遍，检查页面路径是否写对、序号是否对应、建议改法是否与原摘要风格一致。自己先比对一次，能过滤掉大部分描述偏差。

   可见结果：确认说明中每一项都能在页面原文里找到对应位置。

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   记录更正结果

   条目更新后，回到原页面核对标题、摘要与条目数是否已按建议调整。若仍有偏差，可在同一说明中补充第二次比对结果，不必重新走一遍全流程。

   可见结果：条目文字与标注恢复一致，可正常从频道或归档页进入。

反馈时需要提供的信息

四项信息足以支撑一次有效复核。缺项时复核只能停在“已收到”，无法判断改法是否正确。写说明时尽量用页面上的原词，不要转述成近义表达。

• 条目所在页面与栏目

  用途：让复核者一步打开同一位置，避免在多个频道里反复翻找。写清是频道表、专题归档还是问答区块。

• 条目在片单中的序号或名称

  用途：定位到具体一行记录。序号与名称同时给出最稳妥，名称有错时序号仍能指向同一行。

• 当前写法与建议写法

  用途：形成可对照的修改前后。建议写法保持与原摘要相同的句式，一句范围说明加一句可核对信息，不写夸张形容。

• 判断依据与影响范围

  用途：说明为什么这样改，以及同类问题是否还出现在其他条目。影响范围写清是单条、同专题多条，还是整个频道。

入口异常的上报方式

入口异常与条目信息错误分开处理。上报前先按观看指南中的核验方法自查一遍，排除本地网络或浏览器缓存导致的偶发失败，再描述现象。说明中写清入口位置、打开后的实际表现，以及是稳定复现还是偶尔出现。